Dúvidas frequentes

Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e PIX.

Como funciona o processo de troca e devolução?
Oferecemos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistência ou troca e 90 dias corridos após o recebimento para defeitos de fábrica. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.

Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia conforme a localização e a modalidade de frete escolhida. Você pode saber o prazo exato ao preencher seu CEP na página do produto.

Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega pelo site da transportadora.

Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos possuem garantia de fábrica de pelo menos 90 dias. Em caso de defeitos, entre em contato conosco para assistência.

Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Sim, você pode alterar ou cancelar o pedido antes do envio. Entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível.

Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Nosso atendimento ao cliente está disponível por e-mail, telefone e whatsapp. Os detalhes de contato estão na seção "Fale Conosco" do site.

Como faço para aplicar um cupom de desconto?
Durante o processo de finalização da compra, insira o código do cupom no campo designado e clique em "Adicionar". O desconto será refletido no valor total.

Posso comprar online e retirar na loja física?
Não, no momento oferecemos apenas a entrega via transportadora.